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黨建一顆子，激活紅心藍焰送“安燃”一盤棋。7月16日－17日，紅心藍焰送“安燃”服務社區(qū)又增加了一抹新的顏色。這一抹亮色，既是他們胸前熠熠生輝的黨員徽章，也是每一位“紅心藍焰”黨員先鋒服務隊員心中的信念和使命。

為進一步加快“紅心藍焰送‘安燃’ 能源服務永相伴”燃氣安全設施升級改造行動開展進度，鞏固升級改造行動成果，濟南能源工程集團秉承“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”企業(yè)精神，加入“能源一條心”戰(zhàn)隊，組織黨員志愿者積極參與到改造行動當中，為用戶送上更安心、更放心的能源服務。

能源一條心

能工“幫幫團”助推送“安燃”

7月16日，在濟南市劉長山路26號小區(qū)，濟南能源工程第六分公司黨員志愿者劉一帆和她的黨員小伙伴們，佩戴黨員徽章，與氣熱管家一同進社區(qū)，為用戶提供送“安燃”服務。

“今天來到現(xiàn)場，通過氣熱管家向我們介紹燃氣基本常識以及本次燃氣設施更換的意義，更加了解了這項活動對燃氣安全多么重要。”作為首批加入支援的能源工程黨員志愿者，劉一帆感慨地表示。軟管是引發(fā)燃氣事故的重要因素，通過向用戶推薦使用不銹鋼波紋管，反復強調(diào)“燃氣表有效期是十年”“燃氣要一年一次安檢”等燃氣常識，短短一上午時間，黨員志愿者們已經(jīng)能非常熟練地向用戶普及安全用氣常識。

共下一盤棋

深化品質(zhì)服務促提升

“我昨天聽朋友說他們家里免費更換了不銹鋼波紋管，更耐用、牢固，并且防腐蝕、防鼠咬，可羨慕了，沒想到今天你們就來到我們小區(qū)！” “我之前不在這里住，一直沒安檢，你們今天能去我家里看看嗎？”“聽說你們免費換管和換閥，我要預約，你們一會兒來我家看看吧。” 在鋼城新苑小區(qū)的中心廣場不少市民駐足觀看、了解咨詢，氣氛十分熱烈。

能源工程集團、濟南港華相關黨支部黨員組成的“紅心藍焰”黨員先鋒服務隊在鋼城新苑開展送“安燃”燃氣安全設施升級改造行動，為社區(qū)“戴”上一頂燃氣“安全帽”，讓老百姓吃下一顆“定心丸”。

“平時注意通風，做完飯先關灶前閥，再關爐前閥，燃氣使用有問題就打96969，一個電話，供氣管家就會上門處理，非常方便！”能源工程集團機關黨支部的宋先銀說。宣傳咨詢服務臺前的“紅心藍焰”黨員志愿者們，通過發(fā)放宣傳資料、知識問答等多種形式，讓社區(qū)用戶宣傳此次行動的具體內(nèi)容。登記完善用戶供氣相關信息，便于及時提供上門服務。對市民提出的疑難問題，供氣管家當天入戶、上門服務、現(xiàn)場解決。同時，動員鋼城新苑小區(qū)群眾積極行動起來，共同參與、相互宣傳，力爭做到家喻戶曉、人人皆知，推動燃氣設施升級改造全面鋪開、有序推進，架起黨群“連心橋”、實現(xiàn)服務“零距離”。

燃氣一張網(wǎng)

行動路上步履不停

在市中區(qū)陡溝街道辦事處青牛小區(qū)，能源工程集團第八分公司黨支部和熱電工程黨支部配合氣熱管家，支援送“安燃”活動。

能源工程集團第八分公司的賈志鵬是黨員志愿者中的一員，通過一上午的入戶服務，他已經(jīng)切實感受到了入戶安檢工作的不易。“之前聽說燃氣設施升級改造行動很辛苦，但直到今天跟隨供氣管家入戶才真正感受到，原來燃氣安檢更換的程序這么復雜。”這是賈志鵬發(fā)自肺腑的心聲。

據(jù)賈志鵬介紹，在上門入戶安檢過程中，敲門入戶、穿戴鞋套、核對用戶信息、檢測燃氣設備、更換不銹鋼波紋管、打壓測試、講解燃氣常識、發(fā)放宣傳資料等，每一個環(huán)節(jié)都要按照規(guī)定流程專業(yè)化執(zhí)行。“我一上午跟著安檢人員跑了十幾戶，趕上用戶在家的才7戶，安檢人員告訴我，這還算入戶率高的，每天一扇扇地敲門，對燃氣安檢人員來說是常事，他們實在太辛苦了。”

“有的小區(qū)入戶率比較低，敲門好幾次才能成功入戶，我們經(jīng)常晚上9點鐘才收工，每天能多換一戶是一戶。”安檢人員表示。

用戶一份情

“這份辛苦我們能感受到”

在忙碌的安檢、升級改造行動中，老百姓也有他們的心聲。青牛小區(qū)5號樓的吳女士表示，這兩天都看到氣熱管家頂著大太陽奔波在小區(qū)里，有一部分人還背著包上下爬樓，汗珠一滴滴往下流，很辛苦。“這些工作其實很細碎、很繁雜，他們不僅要給燃氣管、燃氣灶等做檢查，還要蹲在地上給我們換軟管，廚房里到處都是油，他們也不嫌臟，真不容易！”

據(jù)吳女士介紹，前幾天有人上門說自己是燃氣人員來給換軟管，一張口就要一百多，她很不放心，就撥打了96969熱線電話，對方一聽就跑了。“看到能源集團專業(yè)人員來了，我就放心了。他們的服務不僅貼心，而且還不收老百姓的費用，這項措施真是太好了，感謝政府，感謝能源集團。”

路雖遠，行則將至。濟南能源集團所屬各單位將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務”企業(yè)核心價值觀，結(jié)合轄區(qū)實際，積極擴大“紅心藍焰”黨員先鋒服務隊陣容，整體提升此次行動的“質(zhì)”和“效”，用最貼心的服務敲開每一位用戶的“家門”，維護全市人民生命財產(chǎn)安全和穩(wěn)定用氣環(huán)境。