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目前，客戶交納采暖費(fèi)有四種方式：客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)、銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)、網(wǎng)上銀行及支付平臺(tái)交費(fèi)、流動(dòng)服務(wù)車交費(fèi)。

1、與濟(jì)南熱力集團(tuán)簽訂《供用熱力合同》的居民單戶， 請(qǐng)按合同約定的時(shí)間及金額，于 11 月 15 日前持交費(fèi)信息卡、現(xiàn)金到濟(jì)南市郵政局、興業(yè)銀行(持興業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡)、中國銀行、浦發(fā)銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、郵政儲(chǔ) 蓄銀行或濟(jì)南熱力集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳交納熱費(fèi);持招商銀行、 興業(yè)銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、 建設(shè)銀行、光大銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行卡的客戶還可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式交納熱費(fèi)。

用戶交納采暖費(fèi)后，可直接通過熱力集團(tuán)官網(wǎng)(http://www.jnreli.com)“零跑腿”板塊中“電子發(fā)票”或微信公眾號(hào)“溫心服務(wù)”板塊“電子發(fā)票”，查詢、下載、打印電子發(fā)票，無需到營(yíng)業(yè)廳辦理。

2、用戶可通過微信公眾號(hào)、支付寶直接交納;也可通過熱力集團(tuán)官網(wǎng)“零跑腿”板塊實(shí)現(xiàn)在線交費(fèi)。

3、集體用戶和蒸汽用戶，按照雙方簽訂《供用熱力合同》約定的時(shí)間及金額，由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一到熱力公司辦理交費(fèi)手續(xù)，并開具電子發(fā)票。

4、逾期未交的，將會(huì)影響正常用熱，并會(huì)產(chǎn)生每日按欠交額萬分之二的違約金。違約金產(chǎn)生依據(jù)《濟(jì)南市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范集中供熱居民供用熱力合同部分內(nèi)容的通知》規(guī)定。