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二十四時(shí)，晝夜輪替，變的是時(shí)間，不變的是暖流，一直源源不斷輸送萬家。這背后，是無數(shù)肩扛責(zé)任的“溫暖使者”在日夜堅(jiān)守，青年黨員吳卓奇正是其中的一員。

吳卓奇，現(xiàn)任濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)濟(jì)南和弘?yún)^(qū)域能源有限公司供暖管家。“都說你樸實(shí)勤勉，卻不知你曾披星戴月。”在從事供暖管家的6年時(shí)間中，吳卓奇始終牢記宗旨意識，將群眾冷暖掛在心頭，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在供暖效果、能耗下降等方面均實(shí)現(xiàn)了區(qū)域新突破，獲得了無數(shù)熱用戶的喜愛與稱贊。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新實(shí)踐——供暖管家崗位上的業(yè)績突破

吳卓奇有著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，這幫助他迅速成長為一名優(yōu)秀的供暖管家，在平凡的崗位上實(shí)踐著一位青年黨員的使命擔(dān)當(dāng)。他所負(fù)責(zé)的供熱轄區(qū)，共計(jì)居民用戶1359戶，校區(qū)面積74.10萬㎡，居民用戶面積9.26萬㎡，轄區(qū)內(nèi)多為樓齡超40年的老小區(qū)，部分建筑屬于危舊樓宇，長期以來供暖效果不理想。接管之后，吳卓奇帶領(lǐng)片區(qū)工作人員對小區(qū)集中不熱區(qū)域進(jìn)行摸底，連續(xù)數(shù)天深入井下，細(xì)心調(diào)查疑難現(xiàn)狀，利用信息化平臺(tái)運(yùn)算，大膽提出提升方案，科學(xué)精準(zhǔn)提高采暖效果、降低能耗，帶來了業(yè)績突破。其中，在23-24供暖季中，吳卓奇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)利用創(chuàng)新方法多次找出管道漏點(diǎn)，水單耗下降12%，確保了供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為居民提供了持續(xù)穩(wěn)定的溫暖。

在服務(wù)工作上，為了更好地與居民溝通，真正做到24小時(shí)“陪伴式服務(wù)”，吳卓奇不斷創(chuàng)新工作方法，在校區(qū)后勤人員的幫助下建立了官方供暖服務(wù)微信群，方便居民隨時(shí)反饋供暖問題，提高了解決問題的效率。對于一些高齡孤寡老人，吳卓奇帶領(lǐng)志愿者們深入供熱片區(qū)，上門入戶，開展“適老化”幫扶服務(wù)，一對一幫助他們解決采暖相關(guān)問題。在團(tuán)隊(duì)的努力下，熱用戶對供熱的滿意率大大提高，經(jīng)常收到用戶發(fā)來的表揚(yáng)工單、感謝錦旗。吳卓奇所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年獲得能投集團(tuán)優(yōu)秀供暖管家團(tuán)隊(duì)、最美供暖管家團(tuán)隊(duì)的稱號。

濟(jì)南冬季的極寒天氣對于非節(jié)能建筑供暖運(yùn)行是不小的考驗(yàn)。每到供暖季強(qiáng)冷空氣來襲時(shí)，吳卓奇負(fù)責(zé)的轄區(qū)用戶家中因管網(wǎng)老舊導(dǎo)致的不熱問題都會(huì)非常集中。在吳卓奇的帶領(lǐng)下，班組共同努力，盡力排除一切不熱原因，“冬病夏治”，在非供暖季全力推進(jìn)管道維護(hù)、夏季檢修、建筑保溫工程，在供暖季到來之前早早就開始試水打壓，專攻個(gè)別用戶不熱難點(diǎn)，有效解決該小區(qū)末端循環(huán)差、供熱效果不理想的問題。在上一個(gè)供暖季使所在片區(qū)山東大學(xué)中心校區(qū)中心站的熱用戶對供熱的滿意率大大提高，水、電、氣單耗也較往年明顯下降。

黨員先鋒，為民服務(wù)——細(xì)心用心“暖”萬家

就在上個(gè)供暖季初期，吳卓奇負(fù)責(zé)的供熱轄區(qū)內(nèi)主管道突發(fā)漏水狀況，他立即帶隊(duì)進(jìn)行搶修，工況結(jié)束已經(jīng)是晚上十點(diǎn)。因該老舊小區(qū)大部分樓宇都是串聯(lián)用戶，需要工作人員到頂樓手動(dòng)排氣，經(jīng)歷了一整天的忙碌奔波還未來得及休息，吳卓奇就繼續(xù)帶領(lǐng)兩名工作人員逐一為35座樓宇70個(gè)單元進(jìn)行排氣，只為了用熱用戶能度過一個(gè)溫暖的夜晚。凌晨兩點(diǎn)，吳卓奇才就近回到換熱站休息。但是一輪的排氣依舊不能徹底解決問題，第二天一早，只休息了三四個(gè)小時(shí)的吳卓奇又帶領(lǐng)工作人員展開了二次排氣，經(jīng)歷了一上午的奮戰(zhàn)，用戶家家戶戶溫暖如初，居民紛紛表示謝意。

供暖季后期，濟(jì)南迎來多次降雪降溫天氣，為應(yīng)對持續(xù)的極寒天氣，他再一次舍小家為大家，果斷帶領(lǐng)員工駐守一線。在收到雨雪冰凍災(zāi)害防范指示之前，就已提前完成設(shè)備巡檢排查，提前消除安全隱患，密切關(guān)注各項(xiàng)供熱指標(biāo)，做好各項(xiàng)應(yīng)急保障措施。在校區(qū)換熱站內(nèi)，一張折疊床，一臺(tái)筆記本電腦，一份管家工具箱，陪伴他在此艱苦奮斗。他用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了“供暖管家”這個(gè)角色的本質(zhì)，贏得了廣大居民的信任和尊重。

大雪如期而至，路上結(jié)了厚厚的一層冰，電動(dòng)車根本無法騎行，用戶打來電話反映家中暖氣不熱，吳卓奇冒著大雪徒步走到用戶家中進(jìn)行維修處理，看著家中暖氣恢復(fù)，用戶滿意認(rèn)可，吳卓奇才放心離開，走的時(shí)候不僅將維修廢料打掃干凈，還像往常一樣帶走了居民家中的垃圾。這樣的一幕幕，是他長年奔波在一線上的縮影，也是他以實(shí)際行動(dòng)詮釋共產(chǎn)黨員使命擔(dān)當(dāng)?shù)淖蠲烙跋瘛?/p>

全面發(fā)展，愛心傳遞——積極參與社會(huì)活動(dòng)與公益活動(dòng)

作為新時(shí)代青年，吳卓奇還響應(yīng)國家全民健身號召，發(fā)揚(yáng)中華體育精神，業(yè)余時(shí)間積極參與到足球、籃球等體育運(yùn)動(dòng)中去。他所在的濟(jì)南能源集團(tuán)足球隊(duì)在第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)足球企事業(yè)組、山東職工足球聯(lián)賽、山東省第十三屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)五人制足球比賽等體育賽事中多次獲得冠、亞軍。吳卓奇本人也在2020年山東省泉城聯(lián)盟杯足球比賽中更是獲得最佳球員的稱號，是具備多方面技能，擁有吃苦耐勞良好素質(zhì)的全方位發(fā)展人才。

作為一名黨員，吳卓奇始終保持著無私奉獻(xiàn)的精神和模范帶頭的作風(fēng)。他關(guān)心同事、樂于助人，經(jīng)常幫助解決同事在工作中遇到的困難和問題。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，吳卓奇都積極參與到支部活動(dòng)中去，與結(jié)對社區(qū)老黨員共同參觀解放閣、作為志愿者向結(jié)對貧困山區(qū)捐贈(zèng)物資、開展社區(qū)消防安全檢查、推廣勤儉節(jié)約、垃圾分類等社會(huì)公益活動(dòng)。在吳卓奇的榜樣帶頭作用下，他所在的部門有兩名同事積極向黨組織靠攏，光榮地遞交了入黨申請書。

每一個(gè)供暖管家都有著一個(gè)保民生溫暖的夢。給老百姓帶去溫暖，這就是吳卓奇的夢想與堅(jiān)守。